Nghiên cứu trường hợp của bạn

Các nghiên cứu tình huống cung cấp cho khách hàng tiềm năng một ví dụ thực tế mà họ có thể đồng cảm. Chọn một khách hàng có câu chuyện tuyệt vời: có thể là người đã tăng lợi nhuận hoặc giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ dịch vụ nhờ công ty của bạn. Tiến hành phỏng vấn khách hàng đó để lắng nghe những gì họ nói. Bây giờ hãy viết lại câu chuyện của họ với một dàn ý rõ ràng, cụ thể: Thách thức của họ là gì? Bạn đã giải quyết nó như thế nào? Kết quả là gì? Các nghiên cứu tình huống là một công cụ tuyệt vời để phân biệt công ty của bạn với các đối thủ cạnh tranh.

Thử thách

Các nghiên cứu tình huống cung cấp cho khách hàng tiềm năng một ví dụ thực tế mà họ có thể đồng cảm. Chọn một khách hàng có câu chuyện tuyệt vời: có thể là người đã tăng lợi nhuận hoặc giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ nhờ công ty của bạn. Thực hiện một cuộc phỏng vấn với khách hàng đó để lắng nghe những gì họ nói.

Giải pháp

Các nghiên cứu tình huống cung cấp cho khách hàng tiềm năng một ví dụ thực tế mà họ có thể đồng cảm. Chọn một khách hàng có câu chuyện tuyệt vời: có thể là người đã tăng lợi nhuận hoặc giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ nhờ công ty của bạn. Thực hiện một cuộc phỏng vấn với khách hàng đó để lắng nghe những gì họ nói.